Procedimiento de reclamo ante la Superintendencia de Bancos de Panamá
El Acuerdo 003-2008 de la Superintendencia de Bancos regula el trámite de los reclamos que un consumidor bancario puede presentar contra un banco de licencia general: quién califica como consumidor bancario, los plazos de cada etapa del proceso y cómo se notifica y ejecuta la decisión final.