Legislación
Ley 81 de 2009: Tutela los Derechos de los Usuarios de las Tarjetas de Credito y Otras Tarjetas de Financiamiento.
Una fila por artículo: qué tiene jurisprudencia, qué quiere cambiar un proyecto, qué cambió de vigencia. Ordena por cualquier columna numérica; cada fila lleva al artículo.
60 de 60 artículos
| Artículo | De qué trata (primera frase) | División↓ | Vigencia | Fallos | Reformas propuestas | En trámite | Remisiones | Anotaciones | Caracteres |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Artículo 52 | Controversia entre tarjetahabiente y afiliado . | ## Capítulo VIII Disposiciones Finales | — (no aplica) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 474 |
| Artículo 53 | Cláusulas de exoneración de responsabilidad . | ## Capítulo VIII Disposiciones Finales | — (no aplica) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 334 |
| Artículo 54 | Autoridad competente — Para efectos de la aplicación de la presente Ley, actuarán como autoridad competente las siguientes: | ## Capítulo VIII Disposiciones Finales | — (no aplica) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 343 |
| Artículo 55 | Sistema de denuncias — Para garantizar las operaciones y minimizar los riesgos por operaciones con tarjetas sustraídas o perdidas, el emisor debe contar con u… | ## Capítulo VIII Disposiciones Finales | — (no aplica) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 310 |
| Artículo 56 | Obligación de confidencialidad — Las entidades emisoras de tarjetas de crédito, bancarias, financieras o crediticias no podrán informar a las bases de datos d… | ## Capítulo VIII Disposiciones Finales | — (no aplica) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 855 |
| Artículo 57 | Oficial de cumplimiento — Todas las empresas emisoras de tarjetas deberán tener un oficial de cumplimiento y acatar las normas de prevención contra el blanque… | ## Capítulo VIII Disposiciones Finales | — (no aplica) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1346 |
| Artículo 58 | Plazo para adecuación — Las empresas emisoras de tarjetas que, al momento de la promulgación de esta Ley, no estén cumpliendo con lo dispuesto en esta normati… | ## Capítulo VIII Disposiciones Finales | — (no aplica) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 642 |
| Artículo 59 | Aplicación de normas contables — Cuando se trate de tarjetas de crédito emitidas por entidades bancarias, se aplicará esta Ley en todo lo que no contravenga l… | ## Capítulo VIII Disposiciones Finales | — (no aplica) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 339 |
| Artículo 60 | Vigencia — Esta Ley comenzará a regir el día siguiente al de su promulgación. | ## Capítulo VIII Disposiciones Finales | — (no aplica) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 139 |
| Artículo 50 | Sanciones — La autoridad competente, según la gravedad de las faltas y la reincidencia en estas o por irregularidades reiteradas, podrá aplicar a los emisores… | ## Capítulo VII Sanciones | — (no aplica) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 615 |
| Artículo 51 | Cancelación de autorización — La cancelación no impide que el tarjetahabiente inicie las acciones civiles y penales para obtener la indemnización correspondie… | ## Capítulo VII Sanciones | — (no aplica) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 236 |
| Artículo 41 | Relación contractual — La relación contractual entre afiliado y tarjetahabiente será la que haya originado el deber de pagar una cantidad en dinero. | ## Capítulo VI Relaciones entre Afiliado y Tarjetahabiente | — (no aplica) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 463 |
| Artículo 42 | Protección al consumidor — Las transacciones efectuadas entre afiliado y tarjetahabiente quedan sometidas a la Ley 45 de 2007 y a otras normas legales y regla… | ## Capítulo VI Relaciones entre Afiliado y Tarjetahabiente | — (no aplica) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 362 |
| Artículo 43 | Compras por Internet — El tarjetahabiente será responsable por las compras que realice tanto en sitios seguros como no seguros en Internet, y deberá velar por… | ## Capítulo VI Relaciones entre Afiliado y Tarjetahabiente | — (no aplica) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 928 |
| Artículo 44 | Obligación de información — Las empresas emisoras de las tarjetas deberán distribuir a sus tarjetahabientes folletos explicativos acerca del uso de la segurid… | ## Capítulo VI Relaciones entre Afiliado y Tarjetahabiente | — (no aplica) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 494 |
| Artículo 45 | Mecanismos de seguridad — La empresa emisora deberá establecer mecanismos de seguridad que permitan el seguimiento al registro del crédito, del débito y demás… | ## Capítulo VI Relaciones entre Afiliado y Tarjetahabiente | — (no aplica) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 343 |
| Artículo 46 | Registro de las compras en Internet — El estado de cuenta deberá contener la información de las compras realizadas por el tarjetahabiente en Internet; | ## Capítulo VI Relaciones entre Afiliado y Tarjetahabiente | — (no aplica) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 243 |
| Artículo 47 | Seguridad de la información confidencial . | ## Capítulo VI Relaciones entre Afiliado y Tarjetahabiente | — (no aplica) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 783 |
| Artículo 48 | Acreditación de la compra — El emisor no podrá hacer efectivo el débito por la compra por Internet o vía telefónica, si el tarjetahabiente presenta algún recl… | ## Capítulo VI Relaciones entre Afiliado y Tarjetahabiente | — (no aplica) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 345 |
| Artículo 49 | Mínimo de compra — El comercio afiliado no podrá exigirle al tarjetahabiente un mínimo de compra o transacción para que pueda pagar con la tarjeta de crédito… | ## Capítulo VI Relaciones entre Afiliado y Tarjetahabiente | — (no aplica) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 301 |
| Artículo 30 | Contenido del estado de cuenta — El estado de cuenta deberá contener como mínimo: | ## Capítulo V Estados de Cuenta | — (no aplica) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1388 |
| Artículo 31 | Recepción del estado de cuenta — El tarjetahabiente titular deberá recibir el estado de cuenta mensual, por lo menos, cinco días hábiles ante de la fecha en q… | ## Capítulo V Estados de Cuenta | — (no aplica) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 555 |
| Artículo 32 | Término para objetar el estado de cuenta . | ## Capítulo V Estados de Cuenta | — (no aplica) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 375 |
| Artículo 33 | Consecuencias de las objeciones — Mientras dure el procedimiento de impugnación, se darán los siguientes efectos: | ## Capítulo V Estados de Cuenta | — (no aplica) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 384 |
| Artículo 34 | Satisfacción de explicación — Dadas las explicaciones por el emisor, el tarjetahabiente debe manifestar si le satisfacen o no, lo cual hará dentro de un plazo… | ## Capítulo V Estados de Cuenta | — (no aplica) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1043 |
| Artículo 35 | Pagos antes de la expiración del plazo para objetar . | ## Capítulo V Estados de Cuenta | — (no aplica) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 353 |
| Artículo 36 | Sanciones — La Superintendencia de Bancos sancionará a los emisores que no cumplan con la obligación de informar o, en su caso, no observen las disposiciones… | ## Capítulo V Estados de Cuenta | — (no aplica) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 410 |
| Artículo 37 | Obligación de los emisores — Los emisores de tarjetas de crédito u otras tarjetas de financiamiento, sin necesidad de que se les requiera en forma expresa, es… | ## Capítulo V Estados de Cuenta | — (no aplica) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1663 |
| Artículo 38 | Estudio comparativo — La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia publicará, por lo menos en dos medios impresos de comunicación de c… | ## Capítulo V Estados de Cuenta | — (no aplica) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1106 |
| Artículo 39 | Moneda extranjera — Si no hay pacto distinto entre las partes, la tasa de cambio aplicable para las operaciones hechas por el tarjetahabiente en moneda extranj… | ## Capítulo V Estados de Cuenta | — (no aplica) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 348 |
| Artículo 40 | Comunicación del estado de cuenta en tarjetas de débito . | ## Capítulo V Estados de Cuenta | — (no aplica) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 265 |
| Artículo 16 | Aplicación de normas protectoras del consumidor . | ## Capítulo IV Normas de Protección al Tarjetahabiente | — (no aplica) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 449 |
| Artículo 17 | Educación financiera al consumidor — Los emisores de tarjetas de crédito u otras tarjetas de financiamiento están obligados a mantener informados, orientar y… | ## Capítulo IV Normas de Protección al Tarjetahabiente | — (no aplica) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 389 |
| Artículo 18 | Límites al crédito — Los emisores e intermediarios financieros deberán establecer límites máximos a la cuantía general que puede utilizar un tarjetahabiente m… | ## Capítulo IV Normas de Protección al Tarjetahabiente | — (no aplica) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1916 |
| Artículo 19 | Tasa de interés — Los emisores podrán fijar libremente el monto de la tasa de interés que deberán pagar regularmente los tarjetahabientes. | ## Capítulo IV Normas de Protección al Tarjetahabiente | — (no aplica) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 844 |
| Artículo 20 | Cargos por exceder límite del crédito — En el contrato se podrán establecer cargos para los casos en que el tarjetahabiente titular o adicional se exceda de s… | ## Capítulo IV Normas de Protección al Tarjetahabiente | — (no aplica) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 768 |
| Artículo 21 | Cargos por morosidad — El contrato podrá establecer cargos para el evento de que el tarjetahabiente deje de hacer algún pago mínimo, tal como se haya acordado. | ## Capítulo IV Normas de Protección al Tarjetahabiente | — (no aplica) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 495 |
| Artículo 22 | Limitaciones en el cobro de intereses y cargos . | ## Capítulo IV Normas de Protección al Tarjetahabiente | — (no aplica) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 562 |
| Artículo 23 | Cómputo y aplicación de interés — Los intereses sobre las sumas provenientes de la utilización de la tarjeta de crédito u otras tarjetas de financiamiento ser… | ## Capítulo IV Normas de Protección al Tarjetahabiente | — (no aplica) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1089 |
| Artículo 24 | Imputación de pagos — Cuando el tarjetahabiente realice sus pagos en efectivo para abonar al saldo adeudado de su tarjeta de crédito o financiamiento, la suma… | ## Capítulo IV Normas de Protección al Tarjetahabiente | — (no aplica) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 496 |
| Artículo 25 | Cargos por pólizas de seguro — El emisor no podrá cobrar al tarjetahabiente el costo de pólizas de seguro sobre su vida, fraudes u otros riesgos, salvo que en… | ## Capítulo IV Normas de Protección al Tarjetahabiente | — (no aplica) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 449 |
| Artículo 26 | Causales de resolución del contrato — El contrato se entenderá resuelto, salvo prueba o pacto en contrario, en cualquiera de los siguientes casos: | ## Capítulo IV Normas de Protección al Tarjetahabiente | — (no aplica) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 759 |
| Artículo 27 | Nulidad del contrato de tarjeta de crédito u otras tarjetas de financiamiento . | ## Capítulo IV Normas de Protección al Tarjetahabiente | — (no aplica) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 594 |
| Artículo 28 | Nulidad de cláusulas — En el contrato de tarjeta de crédito u otras tarjetas de financiamiento serán nulas las siguientes cláusulas: | ## Capítulo IV Normas de Protección al Tarjetahabiente | — (no aplica) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1054 |
| Artículo 29 | Diferencia por pagos con tarjeta — Los proveedores de bienes y servicios no podrán hacer distinción alguna entre ventas pagadas con tarjeta y las pagadas en d… | ## Capítulo IV Normas de Protección al Tarjetahabiente | — (no aplica) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 249 |
| Artículo 6 | Duración del contrato — El contrato de tarjetas de crédito y otras tarjetas de financiamiento, así como sus renovaciones y prórrogas, tendrá la vigencia que l… | ## Capítulo III Contrato de Tarjeta de Crédito y otras Tarjetas de Financiamiento | — (no aplica) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 369 |
| Artículo 7 | Capacidad de las partes — Podrá celebrar un contrato mercantil de tarjeta de crédito y otras tarjetas de financiamiento, como emisor, toda empresa que se dedi… | ## Capítulo III Contrato de Tarjeta de Crédito y otras Tarjetas de Financiamiento | — (no aplica) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 740 |
| Artículo 8 | Perfeccionamiento del contrato — El contrato de tarjeta de crédito y otras tarjetas de financiamiento deberá perfeccionarse por escrito, sin lo cual no tiene… | ## Capítulo III Contrato de Tarjeta de Crédito y otras Tarjetas de Financiamiento | — (no aplica) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 609 |
| Artículo 9 | Contenido del contrato — El contrato de emisión de tarjeta deberá contener, además de los otros que las partes acuerden, como mínimo, los siguientes datos: | ## Capítulo III Contrato de Tarjeta de Crédito y otras Tarjetas de Financiamiento | — (no aplica) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1088 |
| Artículo 10 | Condiciones del contrato — El contrato de emisión de tarjeta de crédito y otras tarjetas de financiamiento deberá reunir las siguientes condiciones: | ## Capítulo III Contrato de Tarjeta de Crédito y otras Tarjetas de Financiamiento | — (no aplica) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 967 |
| Artículo 11 | Duración, prórroga y renovación del contrato . | ## Capítulo III Contrato de Tarjeta de Crédito y otras Tarjetas de Financiamiento | — (no aplica) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 882 |
| Artículo 12 | Emisión no solicitada de tarjeta — Ningún emisor podrá emitir una tarjeta sin que haya sido solicitada por escrito previamente. | ## Capítulo III Contrato de Tarjeta de Crédito y otras Tarjetas de Financiamiento | — (no aplica) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 311 |
| Artículo 13 | Terminación del contrato — El tarjetahabiente podrá dar por terminado el contrato de tarjeta compareciendo personalmente a las oficinas del emisor o mediante… | ## Capítulo III Contrato de Tarjeta de Crédito y otras Tarjetas de Financiamiento | — (no aplica) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1318 |
| Artículo 14 | Propiedad y cancelación — Las tarjetas de crédito y otras tarjetas de financiamiento son de propiedad del emisor, salvo que se pacte algo distinto; | ## Capítulo III Contrato de Tarjeta de Crédito y otras Tarjetas de Financiamiento | — (no aplica) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 363 |
| Artículo 15 | Obligaciones del tarjetahabiente — El tarjetahabiente tendrá las siguientes obligaciones frente al emisor de la tarjeta de crédito y otras tarjetas de financi… | ## Capítulo III Contrato de Tarjeta de Crédito y otras Tarjetas de Financiamiento | — (no aplica) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1637 |
| Artículo 4 | Uso personalizado — La tarjeta de crédito y otras tarjetas de financiamiento son exclusivamente para uso personal del tarjetahabiente y de quienes él autorice… | ## Capítulo II Uso y Contenido de la Tarjeta de Crédito y otras Tarjetas de Financiamiento | — (no aplica) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 226 |
| Artículo 5 | Contenido — Toda tarjeta deberá contener, como mínimo, los siguientes datos: | ## Capítulo II Uso y Contenido de la Tarjeta de Crédito y otras Tarjetas de Financiamiento | — (no aplica) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 390 |
| Artículo 1 | Objetivo — La presente Ley regula el negocio de las tarjetas de crédito y otras tarjetas de financiamiento, con el fin de garantizar al consumidor sus derecho… | ## Capítulo I Objetivo y Conceptos | — (no aplica) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 897 |
| Artículo 2 | Conceptos básicos — Para los fines de la presente Ley, los siguientes términos se entenderán así: | ## Capítulo I Objetivo y Conceptos | — (no aplica) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 4973 |
| Artículo 3 | Sistema de la tarjeta de crédito o de tarjeta de financiamiento . | ## Capítulo I Objetivo y Conceptos | — (no aplica) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 619 |