{"recurso":"conjunto","mirada":"publico","conjunto":{"id":"d94fd0df-3f7d-4a87-bd9f-8d6ddb8bbe64","slug":"asep-reclamaciones-por-funcionamiento-del-medidor","titulo":"ASEP - Reclamaciones por funcionamiento del medidor","org":"Autoridad Nacional de los Servicios Públicos","grupos":["servicios-publicos"],"tags":["electricidad","servicio comercial"],"notas":"Artículo 27, \"Sección X.3.8 Reclamaciones por inconvenientes con el nivel de tensión suministrado\", \"Título X: Normas de calidad del servicio comercial\" del \"Reglamento de distribución y comercialización de energía eléctrica\" (RDC).\r\n\r\nEn los casos en que la empresa distribuidora reciba una reclamación por inconvenientes en el funcionamiento del medidor, deberá efectuar una visita a efectos de la identificación inicial del problema y dar solución al inconveniente y respuesta por escrito a la reclamación del cliente en plazos no superiores a los indicados en la tabla adjunta.","actualizado":"2021-07-12T15:00:34.790324","url":"https://www.asep.gob.pa/","n_recursos_declarado":3},"recursos":{"recursos":3,"utilizables":2,"a_mano":1},"utiles":[{"nombre":"Reclamaciones por funcionamiento del medidor","formato":"hoja","formato_dicho":"XLSX","url":"https://www.datosabiertos.gob.pa/dataset/d94fd0df-3f7d-4a87-bd9f-8d6ddb8bbe64/resource/855b95d8-ab83-4186-9d0f-a2b5f8622d62/download/servicio-comercial-2-8-reclamaciones-por-funcionamiento-del-medidor.xlsx"},{"nombre":"Reclamaciones por funcionamiento del medidor","formato":"csv","formato_dicho":"CSV","url":"https://www.datosabiertos.gob.pa/dataset/d94fd0df-3f7d-4a87-bd9f-8d6ddb8bbe64/resource/fc2e52a8-d0e8-4de1-8d9b-9a528136ca88/download/servicio-comercial-2-8-reclamaciones-por-funcionamiento-del-medidor.csv"}],"a_mano":[{"nombre":"Reclamaciones por funcionamiento del medidor","formato":"pdf","formato_dicho":"PDF","url":"https://www.datosabiertos.gob.pa/dataset/d94fd0df-3f7d-4a87-bd9f-8d6ddb8bbe64/resource/436e9214-5f9c-4dbc-8672-a14ddedf59a2/download/servicio-comercial-2-8-reclamaciones-por-funcionamiento-del-medidor.pdf"}],"desajuste":null,"licencia":{"estado":"ok","valor":"Creative Commons Attribution"}}