{"recurso":"conjunto","mirada":"publico","conjunto":{"id":"9d6320b9-8a38-4c3f-9507-81737d2e2521","slug":"gestion-de-atencion-ciudadana","titulo":"AIG-311 - Gestión de Atención Ciudadana julio, agosto y septiembre 2018","org":"Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental - AIG","grupos":["estadisticas-de-gobierno"],"tags":["Consultas Ciudadanas","Quejas Ciudadanas"],"notas":"Los datos están basados en la gestión de los casos creados y atendidos registrados en la plataforma RESPOND (CRM) del Centro de Atención Ciudadana, de la Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental.\r\n\r\nLa operación del Centro de Atención Ciudadana se rige en base a la legislación y documentación disponible en el  siguiente enlace web: https://311.gob.pa/acercade/","actualizado":"2021-05-25T14:40:41.902987","url":"CRM Respond","n_recursos_declarado":3},"recursos":{"recursos":3,"utilizables":2,"a_mano":1},"utiles":[{"nombre":"Gestión de Atención Ciudadana","formato":"csv","formato_dicho":"CSV","url":"https://www.datosabiertos.gob.pa/dataset/9d6320b9-8a38-4c3f-9507-81737d2e2521/resource/99b27d19-e79a-43f9-9fd1-0ea52790f60e/download/gestion-de-atencion-ciudadana-csv.csv"},{"nombre":"Gestión de Atención Ciudadana","formato":"hoja","formato_dicho":"XLSX","url":"https://www.datosabiertos.gob.pa/dataset/9d6320b9-8a38-4c3f-9507-81737d2e2521/resource/5e5e011d-6f56-4348-9f54-77a575404a5e/download/gestion-de-atencion-ciudadana_2018_10_01_130115_excel.xlsx"}],"a_mano":[{"nombre":"Gestión de Atención Ciudadana","formato":"pdf","formato_dicho":"PDF","url":"https://www.datosabiertos.gob.pa/dataset/9d6320b9-8a38-4c3f-9507-81737d2e2521/resource/36a901f6-2d79-4ea7-a150-fcef42de9aca/download/gestion-de-atencion-ciudadana_2018_10_01_125345_pdf.pdf"}],"desajuste":null,"licencia":{"estado":"ok","valor":"Creative Commons Attribution"}}