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titulo: "Autoridad Nacional de los Servicios Públicos"
tipo_organo: "Institución descentralizada"
sigla: "ASEP"
ambito: "Nacional"
creada_por: "Ley 26 de 1996 (Ente Regulador de los Servicios Públicos), reorganizada por el Decreto Ley 10 de 2006"
sitio: "https://www.asep.gob.pa"
materia: "Regulación de servicios públicos"
actualizado: 2026-07-07
resumen: "Ente regulador de los servicios públicos de Panamá: electricidad, agua potable y alcantarillado, telecomunicaciones y radio y televisión. Ante la ASEP se tramitan concesiones, licencias, tarifas y reclamos de usuarios."
meta: "Ente regulador de los servicios públicos de Panamá: electricidad, agua potable y alcantarillado, telecomunicaciones y radio y televisión."
idioma: "es"
tags: ["Institución descentralizada", "Regulación", "Servicios públicos"]
orden: 450
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La Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) es el organismo autónomo del Estado encargado de regular y fiscalizar la prestación de los servicios públicos de electricidad, agua potable y alcantarillado sanitario, telecomunicaciones, y radio y televisión. Fija las tarifas de los sectores regulados, otorga las concesiones y licencias para operar, controla la calidad del servicio y resuelve los reclamos de los usuarios frente a las empresas prestadoras.

## Base legal

- Ley 26 de 1996, por la cual se crea el Ente Regulador de los Servicios Públicos.
- Decreto Ley 10 de 2006, que reorganiza la estructura y atribuciones del ente regulador y lo constituye como Autoridad Nacional de los Servicios Públicos.
- Ley 6 de 1997, marco regulatorio e institucional del servicio público de electricidad.
- Decreto Ley 2 de 1997, marco regulatorio de los servicios de agua potable y alcantarillado sanitario.
- Ley 31 de 1996, normas para la regulación de las telecomunicaciones.
- Ley 24 de 1999, régimen de los servicios públicos de radio y televisión.

## Qué se tramita ante la ASEP

- Concesiones y licencias para prestar servicios de electricidad, agua, telecomunicaciones y radio y televisión.
- Solicitudes de autorización, cesión, renovación o modificación de concesiones y licencias.
- Aprobación y revisión de tarifas y pliegos de cargos de los sectores regulados.
- Reclamos de usuarios contra las empresas prestadoras (facturación, cortes, calidad del servicio) y su apelación ante la Autoridad.
- Denuncias por incumplimiento de las normas de calidad y de las condiciones de la concesión.
- Registro de operadores y prestadores en los sectores regulados.
- Asignación y control del uso del espectro radioeléctrico.

## Funciones principales

Regula, fiscaliza y controla la prestación de los servicios públicos bajo su competencia; fija y revisa las tarifas; otorga y supervisa concesiones y licencias; dicta las normas técnicas y de calidad del servicio; sanciona las infracciones de los prestadores; y atiende y resuelve las reclamaciones de los usuarios, actuando como instancia administrativa antes de acudir a la vía contencioso-administrativa.

## Datos relacionados

Consulta los indicadores de [economía](/observatorio/cifras/economia/) para el contexto de los sectores regulados.

## Servicios relacionados

- [Cumplimiento regulatorio](/servicios/cumplimiento/)
- [Litigios y procedimientos administrativos](/servicios/litigios/)
- [Asesoría corporativa](/servicios/corporativo/)
- [Monitoreo normativo](/servicios/monitoreo-normativo/)

**Relacionado:** [[ley-135-de-1943-jurisdiccion-contencioso-administrativa]] · [[oficina-de-electrificacion-rural|Oficina de Electrificación Rural]]